اسمها : خدمة العملة
المكان: كل الشركات الكبري
الزمان: متوفرة 24-7
الغرض: حل مشاكل العملاء و الرد على استفسارتهم
الحقيقة: هى خدمة مزودة لحرق دم العملاء و مص دمهم ورفع ضغطهم
أكتر مغامراتي مع خدمة العملاء بتاعت فودافون ...مشاء الله عليهم حافظين مش فاهمين ...يعقدوا و يعصبوا و ميحلوش
قاعدين يقبضوا من الفلوس اللي بيسرقوها منا و بكل بجاحة ردودهم بتقولك اخبط دماغك في الحيط مش هنحل ...
يعني انا أفهم أما الناس تشتكي و الشكوى تتكرر نحاول نحل مش نسمع نفس الكلام و نستفز العملاء...
أما فين الجملة الشهيرة بتاعت الزبون دايما على حق ....الناس دي بتحالو تتطلع الزبون دايما غبي و الشركة على حق
الغريبة ان كل مكالمتنا مسجلة ...السؤال مافيش حد بيراجع المكالمات دي و بيحاول يوصل للمشكلة اللي بتعصب العملة و يحلها
هما بس معتقدين انهم أما يتكلموا كويس كده بيهدوا الزبون ...مش عارفين انهم ممكن كده يشلوه ...
اسمها خدمة العملاء ...يعني موجودة عشان تخدم العملاء..و بياخدوا فلوسهم من العملاء...و عايشيين على قفى العملاء...يعني لو مافيش عملاء...مافيش خدمة....مافيش شغلانة ....مافيش فلوس
يا تحسنوا خدمة العملاء و تخلوها في خدمة العماء مش خدمة الشركة ....يتلغوا الخدمة و تفروا فلوسنا اللي بتروح كده كده لدكاترة القلب و السكر و الضغط اللي هما المستفيد من خدمة العملاء بشكل مباشر
No comments:
Post a Comment